The North Face如何将其应用评分从3.68提高到4.23

挑战

优化应用的产品页面时，必须使用广泛的范围，不仅要考虑元数据，还要考虑用户评分和评价。

用户关心的不只是应用的标题、副标题和截屏。 一款应用可以拥有最优化、最精美的产品页面，但如果评分较低，转化率也会很低。

在高度关注其关键字和广告素材后，The North Face已准备好解决其评分方面的问题。 The North Face向AppTweak咨询如何提高应用的评分并增加他们收到的评分数量。

App Store中“购物”类别的评分基准为4.84，而在开始提高其App Store评分的工作时，The North Face的评分为3.64。 在Google Play上，The North Face的评分为3.86。

解决方案

AppTweak建议The North Face在应用中插入评价提示。 评分提示是应用用户界面中的弹窗，此弹窗会要求用户在下载应用的应用商店中留下评分。

这条建议包括有关在何处放置提示的提议。 理想情况下，评分提示应当放置在令应用用户最满意的位置。 将评分提示放置在错误的位置可能会不利于应用的整体评分。

The North Face于2022年10月26日在iOS应用中放置了评分提示，此提示会在成功结账后触发。 在Android应用中，The North Face于2023年1月19日放置了评分提示，位置也是成功结账后。

结果

App Store

自推出以来，截至2023年9月13日，提示帮助The North Face在App Store中获得了4509个评分，较去年同期增长了2200%以上。

这些新评分使The North Face在App Store中的整体评分从3.68提高到4.23，增长了14.96%。

在此提示上线后的前3个月内，The North Face在App Store中的页面浏览量到下载量的转化率提高了将近60%！ (59.06%)

Google Play商店

自推出以来，截至2023年9月13日，提示帮助The North Face在Google Play中获得了91个评分，较去年同期增长了75%。

这些新评分使The North Face在Google Play中的整体评分从3.71提高到4.54，增长了22.25%。