App Reviews Manager
대규모로 앱 스토어 리뷰를 관리하고 분석하세요.
AI와 자동화를 활용하여 리뷰에 답변하고 인사이트를 얻으세요.
4.6 별
170개 이상의 리뷰
앱트워크를 신뢰하는 2,000+의 모바일 리더들과 함께 해보세요
앱 스토어 리뷰 댓글 작성 시간 절감 & 효율성 증진
여러 앱, 국가 & 언어의 리뷰 중앙화
AI & 자동화를 활용한 효율적인 고객과의 소통
사용자 감성 모니터링 & 귀중한 제품 피드백 수집
사용자 피드백을 활용하여 제품 개선
리뷰와 평점은 앱의 상태를 나타내는 가장 큰 신호입니다. 리뷰를 효과적으로 마이닝하면 새로운 강점, 약점 및 기회를 발견할 수 있습니다.
- 메트릭 및 KPI를 통해 사용자 의견을 전체적으로 파악하기
- 트렌드 모니터링 및 경쟁사와 비교
- 사용자 감정을 분석하고 사람들이 리뷰에서 가장 많이 사용하는 단어를 알아보세요.
모든 리뷰를 한 곳에서 중앙 집중화
하나의 플랫폼에서 팀의 효율성을 높이고 앱 스토어 평판을 관리하세요.
- 앱트위크의 사용하기 쉽고 직관적인 인터페이스에서 모든 리뷰를 수집하세요.
- 필터 및 사용자 지정 보기로 세분화된 리뷰에 빠르게 액세스하기
- 몇 초 만에 모든 리뷰 및 답변 자동 번역
신뢰할 수 있는 AI로 생산성 극대화
고객 지원 팀을 성공적으로 구성하고 대량의 리뷰를 손쉽게 관리하세요.
- GPT-4에 요청하여 모든 언어로 리뷰에 대한 맞춤화된 즉각적인 답변을 제공하세요.
- 자동화를 사용하여 최고의 템플릿으로 답장하고 리뷰에 태그 지정하기
- 다양한 앱, 국가 및 언어의 리뷰에 일괄 댓글 달기
Zendesk, Salesforce 및 Slack에서 간편하게 답장하기
지원팀에서 이미 CRM 툴을 사용하고 있나요? 앱트윅을 Zendesk, Salesforce 또는 Slack과 통합하여 업무를 중앙 집중화하세요.
- Zendesk, Salesforce 또는 Slack에서 앱 스토어 리뷰 받기
- 선택한 CRM 플랫폼 및 채널에서 리뷰에 댓글 달기
- CRM 도구에서 받고 싶은 리뷰 사용자 지정하기
고객 지원의 영향 분석
고급 인사이트 및 KPI를 통해 팀이 앱 스토어 평판을 효과적으로 관리할 수 있도록 역량을 강화하세요.
- 댓글 영향력 지표에 액세스(집계 및 개별)
- 하나의 보기에서 검토/댓글 업데이트 내역 추적하기
- ‘댓글 후 업데이트됨’, ‘평점 업데이트됨’ 등으로 리뷰 필터링하기
사례 연구
SoundCloud가 평점 및 리뷰를 활용하여 CPI를 39% 절감한 방법
앱의 고객 성공 팀 역량 강화
모든 앱 스토어 리뷰를 한 곳에서 중앙 집중화 및 답변하기
앱 스토어 평판 관리 시간 절약
