앱 스토어, 하나의 진정한 마케팅 채널로 활용하기

앱 스토어를 하나의 진정한 마케팅 채널로 인지하여 활용하는 것이 매우 중요합니다. 앱 스토어는 유저들에게 중요한 진입점 역할을 하기 때문입니다. 

어떤 사람들은 새로운 앱이나 게임을 찾기 위해 앱 스토어를 방문하며, 다른 사람들은 브랜드 검색이나 타겟팅된 광고에 영향을 받아 특정 앱을 다운로드할 준비를 하고 있습니다.

수 백만 유저와의 상호작용은 앱 스토어에서 시작되며, 사용자와 공감하는 방식으로 앱을 제시함으로써 “다운로드할 만 한가?” 라는 의문을 “이건 다운로드 해야겠다” 라는 단호한 의사결정으로 변화시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

말 그대로, 새로운 앱을 찾는 사람들은 앱 스토어를 통해 여정을 거쳐 최종적으로 여러분의 앱 스토어 페이지에 도착하게 됩니다. 앱 스토어가 모든 유저 경험에서 중요한 역할을 하는 것을 인식하는 것은 모바일 마케터에게 매우 중요합니다.

이번 블로그 포스트에서는 모바일 마케터가 앱 스토어를 진정한 마케팅 채널로 활용하여 영향력을 극대화하는 방법에 대해 탐구하겠습니다.

1. 앱 스토어를 활용하여 우리 앱 가시성 높이기

오래 전부터 마케터들은 앱 스토어를 통해 자신의 앱이나 게임이 검색 결과에서의 가시성을 높이고 다운로드를 증가시키기 위해 사용해왔습니다.

가장 매력적인 다운로드는 간단한 검색으로 시작되며, 이는 사용자들을 오래 머무르게 만듭니다. 그러므로 장기적으로 앱을 빛나게 유지하기 위해서는 탁월한 오가닉 키워드 전략이 필요합니다. 그리고 Apple Search Ads (ASA)를 도입하면 앱이 다양한 키워드를 통해 보다 넓은 관중에게 빠르게 노출될 수 있습니다.

하지만 여기서 포인트는 키워드만 중요한 것은 아닙니다. 앱을 전시할 때, 제목부터 스크린샷까지 모든 작은 세부 사항이 눈에 띄어야 합니다. 이 모든 접근 방식은 잠재적인 사용자가 앱 페이지를 우연히 발견했을 때 “다운로드” 버튼을 누르지 않을 수 없도록 보장해야합니다.

여기서 강력한 앱 스토어 최적화 (ASO) 전략이 중요한 역할을 합니다. 이는 ASA 캠페인을 향상시키는 데 도움이 되는 것뿐만 아니라 설치 당 비용 (CPI)을 줄이는에도 효과입니다. 반대로, 성공적인 ASA 캠페인은 앱의 전반적인 가시성과 전환율을 확고하게 향상시킬 수 있습니다. ASA와 ASO 간의 이러한 상호 작용 루프는 지속적인 성공을 위해 중요합니다.

Apple Search Ads레 맞춤형 제품 페이지 CPP를 활용하는 방법

ASO와 ASA 사이의 시너지 효과 출처: Advanced App Store Optimization volume (2022).

2. “결정의 순간”을 위한 앱 스토어 최적화

앱이 대형 브랜드이든 외부 광고에 의존하든 상관없이, 사용자들은 앱 스토어에서 결정을 내리고 ‘다운로드’ 버튼을 누를지를 결정합니다. 이 포인트를 놓치면 검색 결과의 가시성이 낮아지며, 효과적이지 않은 광고 캠페인이 될 수 있습니다.

스토어 페이지를 가게 창이라고 한번 상상해보세요. 사용자들의 주목을 사로잡지 못한다면, 그냥 지나쳐 가게 될 것입니다. 하지만 아이콘, 스크린샷, 미리보기/프로모션 비디오와 같은 고품질이며 최적화된 크리에이티브가 있다면 앱 스토어에서 주목받고 돋보이게 됩니다.

사용자들이 무엇을 원하는지 정확히 파악하려면 앱 스토어에서의 사용자 행동 패턴을 깊이 알아봐야 합니다. 앱 페이지에서 A/B 테스트를 실행하고 한 번에 하나씩 조정하여 영향을 확인하고 전략을 개선하세요.

하지만 내부적인 요소만을 살피는 것이 아닌 경쟁사를 조사해야 합니다. 기능, 디자인, 사용자 피드백을 비교하여 앱의 특별한 점을 강조하세요.

또한 사용자 리뷰를 기억하세요. 낮은 평점이나 자세한 부정적인 리뷰는 사용자와 알고리즘 모두에게 좋지 않은 영향을 미칩니다. 사용자들과 알고리즘의 호감을 잃을 수 있습니다.

부정적인 앱 리뷰와 평점을 효과적으로 관리하는 방법을 배우는 실용적인 팁을 알아보세요.

3. 앱 스토어를 활용하여 브랜드 강화하기

대형 브랜드조차도 최적화된 앱 스토어 존재감의 영향을 무시할 수 없습니다. 앱 스토어 최적화를 통해 브랜드와 메시지를 견고하게 구축할 수 있기 때문이죠.

그러나 앱 스토어는 단순히 새로운 앱을 다운로드하는 확보 채널만이 아닌, 현재 사용자들과 일시적으로 앱을 사용하지 않은 사용자들의 관심을 끌 수 있는 동적인 플랫폼이기도입니다. 잘 계획된 앱 내 이벤트 (App Store) 및 프로모션 컨텐츠 (Google Play)를 통해 이를 달성할 수 있습니다.

이러한 기능을 통해 앱 내에서 새롭고 흥미로운 내용을 홍보할 수 있습니다. 다른 앱들은 사용자들의 관심을 유지하기 위해 계절성(seasonality) 요소를 활용할 수도 있습니다. 여기서의 계절성은 홀리데이 아이콘이나 할인 이벤트를 넘어서는 것이며, 신중한 계절성 전략은 사용자들의 현재 관심사와 일치할 경우 다른 앱들과 차별점이 될 수 있도록 도움을 줍니다.

크리에이티브 최적화 및 현지화를 통해 가시성과 참여도를 높일 수 있는 방법을 알아보세요.

4. 성장을 위해 앱 스토어 데이터 활용하기

앱 스토어는 데이터를 추출하기 위한 하나의 보물창고 역할을 합니다.

Apple과 Google은 어떤 면에서는 블랙박스처럼 보일 수 있지만, 성장 전략을 지원하기 위해 가치 있는 정보를 추출하는 방법이 있습니다.

예를 들어, 경쟁사의 오가직 및 유료 키워드 전략, A/B 테스트, 사용자 정의 제품 페이지(CPP), 앱 내 이벤트를 주시하는 것은 영감을 불러일으킬 수 있습니다. 경쟁사를 이해함으로써 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

다양한 카테고리와 시장에서의 다운로드 및 수익 추세를 주시하는 것은 광고 캠페인이나 지역화 노력을 위한 예산 할당에 도움이 될 수 있습니다.

또한 사용자 리뷰를 간과해서는 안 됩니다. 사용자들이 앱과 경쟁사에 대해 어떤 의견을 가지고 있는지 듣는 것은 개선점을 안내해주고, 앱이 정확히 사용자들이 원하는 대로 되어 있는지 보장할 수 있습니다. 사용자 리뷰는 피드백의 보물창고입니다.

앱 스토어에서의 성공을 위해 AppTweak을 활용하세요

이 글을 읽고 있다면, 아마 앱 스토어에서의 영향력을 극대화하는 새로운 방법을 찾고 있을 것입니다. 앱 스토어에서의 앱의 존재감을 향상시키려고 한다면, 몇 가지 옵션을 고려하고 있을 수 있습니다.

• 기존에 이용하는 툴이 있다고 하는 회사: 회사 내 다른 팀에서 이미 구현한 기존 도구를 사용하여 시장의 일반적인 개요를 제공합니다. 하지만 이러한 도구들은 종종 ASO에 대한 매우 구체적인 통찰력을 제공하지 않거나 Apple Search Ads (ASA) 캠페인 관리 기능이 부족합니다.
• 대행사에 앱 스토어 최적화 작업을 맡기는 회사: 일부는 앱의 오가닉 및 유료 가시성을 관리하기 위해 대행사를 고용할지 고민합니다. 대행사는 종종 기본 보고 도구를 갖추고 있지만, 그들의 조사 결과가 완전히 투명하지 않을 때가 많습니다.
• 브랜드 인지도에 의존하고 ASO를 간과하는 회사: 그들은 자신들의 앱이 스토어에서의 매력을 향상시키는 데 크게 집중하지 않으며, 대신 브랜드 인식과 유료 광고에 의존하여 다운로드를 촉진시키려고 합니다. 이로 인해 많은 기회를 놓치게 됩니다..

앱 스토어를 마케팅 채널로 최대한 활용하기 위해서는 다음을 도와주는 플랫폼이 필요합니다:

• 앱의 가시성과 사용자 행동에 대한 명확한 그림을 제공하여 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
• 경쟁사의 ASO 및 ASA 전략 및 성과에 대한 상세한 통찰력을 제공하여 경쟁사에 앞서 나갈 수 있도록 합니다.
• 노력의 영향을 이해하고 보고하여 효과적인 자원 및 예산 할당에 대한 이해도를 높입니다.
• 다중 앱이나 국가에서 ASO 및 ASA 노력을 확장할 수 있도록 합니다.

앱 개발자와 마케터들이 앱 스토어에서의 앱 성과를 향상시키고자 한다면, AppTweak와 같은 포괄적인 앱 스토어 마케팅 플랫폼을 활용하는 것이 차이를 만들 수 있습니다.

AppTweak의 ASO Intelligence, Search Ads Manager, App Reviews Manager, Market Intelligence 등의 기능은 가치를 제공합니다.

AppTweak의 핵심은 2014년 이후 앱 스토어 데이터로 훈련된 우리 자체 개발 AI인 Atlas AI입니다. 우리의 AI는 정확하고 관련성 있는 데이터 통찰력을 제공하여 모바일 마케터에게 실질적인 가치를 전달하는 플랫폼을 구동합니다.

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