효과적인 ASO 전략을 수립하는 방법

앱스토어 최적화(ASO) 과정은 매우 복잡할 수 있습니다. 키워드 및 크리에이티브에서 평점, 다운로드 속도 및 보존에 이르기까지 앱의 가시성에 영향을 미치는 여러가지 요소들이 있기 때문이죠. 그럼 ASO는 어디서부터 시작해야 할까요? 단계별 접근 방식으로 ASO 전략을 개선할 수 있는 방법을 보여드리겠습니다.

ASO 전략은 오가닉 앱 다운로드를 증가시키는 것을 목표로 앱 스토어에서 앱의 가시성을 개선하기 위한 단계를 계획, 개요, 구현하는 과정입니다. 효과적인 ASO 전략을 수립하기 위해 거쳐야할 단계를 6가지로 나누어 설명하도록 하겠습니다.

1. 목표 & KPI 정의

먼저, 더 큰 그림을 이해하려면 ASO의 우선 순위, 목표 및 KPI를 설정해야 합니다.

ASO 목표 및 KPI의 예는 다음과 같습니다:

• 키워드 가시성 35% 향상
• 앱 페이지 전환율 20% 향상
• 4.5 평점을 유지하면서 리뷰를 두배로 증가
• APAC 국가의 앱 목록 현지화 및 관련 키워드 상위 10위에 도달

효과적인 ASO 전략이 애플리케이션 성장에 필수적인 이유 알아보기

2. 현재 성과 감사

주요 목표를 설정한 후에는 키워드 최적화와 관련하여 우리 앱의 현재 위치를 이해해야 합니다. 메타데이터는 현재 어떻게 작동되고 있는지,  현재 목표로 하는 키워드를 검색했을 때 우리 앱의 순위가 무엇인지 그리고 특정 키워드가 우리 앱의 볼륨과 다운로드를 유도하고 있는지 살펴볼 필요가 있습니다.

앱 스토어 내 이러한 우리 앱과 관련된 사전조사는 가시성이 부족한 키워드를 파악하고 현재 앱에 다운로드를 주도하는 키워드를 제거하지 않기 위해 중요합니다.

현재 성과를 감사하려면 앱트위크와 같은 ASO 도구가 필요합니다. 예시로 Spot Hero의 사례를 살펴보며 이 단계의 중요성을 설명하겠습니다.

IOS App Store 에서 Spot Hero는 현재 메타데이터에서 ‘parking’, ‘find’, ‘garage’, ‘airport’ 등의 키워드를 목표로 하고 있습니다. 이 키워드들의 순위와 설정을 보면, 우리는 ‘garage'(‘find garage’)라는 키워드가 앱에 가시성과 다운로드를 거의 가져오지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 Spot Hero가 ‘garage’를 대체할 키워드를 찾아야한다는 것을 시사합니다. 반면 ‘parking’, ‘airport’, ‘find’라는 키워드는 매우 잘 작동하고 있으므로 순위 하락을 피하기 위해 대체해서는 안 된다는 것을 알 수 있습니다.

대상 키워드가 ASO에서 중추적인 역할을 하지만, 앱 스토어 앱 등록을 최적화할 때 고려해야 할 여러 가지 순위 요소가 있습니다.

3. 경쟁사 전략, 업데이트 및 A/B 테스트 검토

독자적인 전략을 세우기 전에, 경쟁사들이 무엇을 해왔는지 살펴보고 그들에게 효과가 있었던 것과 그렇지 못한 것을 이해하려고 노력해야 합니다. 경쟁사의 전략을 주의 깊게 분석하면 자신만의 아이디어를 얻을 수 있고 어려움을 피할 수 있습니다. 이것은 키워드 최적화와 크리에이티브 최적화 모두에 해당합니다.

경쟁사 분석을 통해 추정할 수 있는 정보의 종류를 보여주기 위해 ‘Empires & Puzzle’의 아이콘 업데이트에 대해 자세히 알아보겠습니다:

• 먼저 아이콘의 디자인 스타일을 테스트했습니다. 향후 업데이트를 보면 첫 번째 아이콘(주인공을 중심으로 한 아이콘)이 가장 성능이 좋았던 것으로 보입니다.
• 다음으로, 아이콘에서 브랜드 이름을 제거할지 여부를 테스트했습니다.

• 그런 다음 게임 유형(match-3 퍼즐 게임)에 대한 이해를 강화하기 위해 아이콘에 match-3 보석을 추가할지 여부를 테스트했습니다.

• 아이콘에 보석을 추가하는 것이 전환율에 큰 영향을 미쳤을 것으로 보이며, 다음 크리에이티브 조사에서 게임은 보석에 훨씬 더 초점을 맞춘 버전을 테스트했습니다.

4. 메타데이터 업데이트 준비

감사를 완료하고 경쟁업체의 전략을 검토했으므로 이제 업데이트를 진행해야 합니다.

텍스트 메타데이터 변경을 준비할 때는 신중한 키워드 검색부터 시작하는 것이 중요합니다. 앱 스토어에서 사용자가 검색할 때 가장 자주 사용하는 키워드를 확인하고, 경쟁업체에 다운로드를 유도하는 키워드를 찾아 순위를 매길 가능성이 가장 높은 관련 키워드를 선택해야 합니다.

새로운 크리에이티브 업데이트를 설계할 때는 해당 범주의 트렌드와 모범 사례를 주의 깊게 조사해야 합니다. 어떤 색상의 팔레트가 가장 자주 사용됩니까? 우리 앱의 카테고리에 있는 앱과 게임에는 가로 또는 세로 스크린샷이 있나요? 경쟁 앱에서 내세우는 가치 제안은 무엇인가?

5. 업데이트 일정 정의

메타데이터 업데이트 구현을 시작하기 전에 타임라인을 설정하는 것이 중요합니다. 이 단계는 앱 다운로드에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인이 많기 때문에 ASO의 영향을 측정하는 데 중요합니다.

따라서 크리에이티브 업데이트와 키워드 업데이트를 동시에 구현하면 안됩니다. 만약 전환율이 증가했다면 이것이 키워드 가시성의 증가 때문인지 크리에이티브 최적화 때문인지 확인할 수 없기 때문이죠.  또한 업데이트 사이에 충분한 시간을 두어야 합니다. 일반적으로 각 업데이트 간에 3-4주 정도 기다리는 것이 좋습니다. 이를 통해 크리에이티브 업데이트의 성능을 평가할 수 있는 충분한 데이터를 수집할 수 있습니다. 또한 앱 스토어의 알고리즘은 키워드 변경을 완전히 평가하고 순위를 업데이트하는 데 약 3-4주가 걸립니다.

업데이트 일정을 기획할 때는 UA 및 제품 팀과 협력하여 모든 단계가 정렬되고 최대의 견인력을 얻을 수 있도록 해야 합니다. 각 팀이 제출한 변경사항의 영향을 측정할 수 있도록 각 팀이 서로 떨어져 있어야 합니다. 예를 들어, Apple과 Google은 오가닉 검색에서 다운로드하는 것과 유료 검색에서 다운로드하는 것을 구분하지 않습니다. 즉, 키워드를 업데이트하고 ASA 예산을 동시에 늘리면 ASO 작업의 유기적 향상을 완전히 평가할 수 없습니다.

메타데이터 업데이트 빈도를 정하는 방법에 대해서 알아보기 (영문).

6. 실행, 측정, 모니터링, 반복

Google Play 스토어에서 제목 업데이트를 제외하고 업데이트를 완전히 구현하기 전에 먼저 A/B 테스트를 선택할 수 있습니다. A/B 테스트를 만들 때, 구글은 앱스토어 유저들을 다양한 샘플로 나누고, 그들에게 다른 버전을 보여주고, 각 버전이 어떻게 작동하는지 측정합니다. 따라서 개인적인 선호도 대신 데이터를 통해 구현할 버전을 결정할 수 있습니다.

ASO는 장기적인 과정입니다. 업데이트를 구현한 후에는 성과를 주의 깊게 모니터링하고 그에 따라 업데이트를 반복해야 합니다. 또한, 새로운 경쟁자 및 알고리즘 업데이트는 때때로 순위를 뒤흔들 수 있습니다. 가시성을 유지하려면 순위를 모니터링하고 필요에 따라 조정하는 것이 중요합니다.

요약

오가닉 앱 다운로드 증가를 목표로 효과적인 ASO 전략을 수립하려면 다음 단계별 접근 방식을 따라야 합니다:

1. 목표 및 KPI 정의
2. 현재 성과 감사
3. 경쟁사 전략 검토
4. 메타데이터 업데이트 준비
5. 업데이트 일정 정의
6. 실행, 측정, 모니터링, 반복

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