유료 미디어 캠페인 : ASO와 상호보완적 관계

ASO 및 오가닉 그로스 팀은 앱이 앱 스토어에 표시되는 방식을 최적화하여 검색 가능성과 전환율을 높이는 한편, 유료 미디어 캠페인 팀은 유저를 유치하고 유저 획득을 확대하기 위해 디지털 채널에서 광고를 게재합니다.

유료 유저 획득 캠페인과 ASO 이니셔티브는 앱 다운로드 증가라는 동일한 궁극적인 목표를 공유합니다. 그러나 기업에서는 유료 UA 및 ASO 노력을 다른 팀에서 운영하는 경우가 많습니다. 어떤 경우에는 스토어 최적화는 잊어버린 채 유료 UA 캠페인에만 집중하거나 그 반대의 경우도 있습니다.

앱을 성장시키려면 전체적인 접근 방식이 필요합니다. 마케팅 담당자는 UA 팀과 ASO 팀 사이의 벽을 허물고 시너지 효과를 창출하여 효율성을 높여야 합니다. 이번 블로그에서는 ASO와 유료 미디어 캠페인 사이의 시너지 효과에 대해 알아보겠습니다.

Winclap에서 작성한 게스트 블로그입니다. 

ASO와 유료 미디어 캠페인 어떻게 상호 보완합니까?

ASO와 유료 미디어 캠페인의 모범 사례를 일치시키면 광고 지출의 투자 수익률(ROI)을 향상시킬 수 있습니다.

가장 큰 과제 중 하나는 앱에 더 많은 오가닉 트래픽을 유도하는 것입니다. 앱 스토어 최적화(ASO)는 여기에서 중요한 역할을 합니다. App Store와 Google Play는 앱을 보는 유저의 수(노출수)를 확인하고 이 정보를 사용하여 검색 결과에서 앱이 얼마나 높게 나타나는지를 결정합니다. 따라서 노출수가 많을수록 앱이 검색 결과에 더 높게 나타납니다.

유료 광고를 사용하는 것은 알고리즘이 앱을 더 잘 인식하도록 만드는 현명한 방법입니다. 미디어 캠페인에 더 많은 돈을 쓸수록 더 많은 사람들이 앱을 앱 스토어에서 보게 될 것입니다. 결과적으로 다운로드가 증가하게 됩니다. 시간이 지남에 따라 앱의 가시성을 크게 향상시켜 더 많은 사람들이 앱을 다운로드하도록 유도합니다. 유저들이 유료 광고를 통해 앱을 처음 접했음에도 불구하고, 이러한 유형의 트래픽은 앱 스토어 내에서 오가닉 검색에 기여합니다.

이제 ASO와 유료 미디어 캠페인이 서로 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.

A/B 테스트를 통한 플랫폼 간 인사이트

유료 미디어 캠페인 에서 A/B 테스트를 통해 ASO 최적화에 활용할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 예를 들어, 광고 텍스트 문구를 A/B 테스트하면 유저에게 가장 잘 공감되는 단어 조합을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 앱 제목과 설명에서 해당 텍스트를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

제품 페이지 최적화 PPO: App Store A/B 테스트 가이드 바로보기

일관된 유저 경험

모든 플랫폼에서 원활한 유저 경험을 보장하기 위해서는 스토리텔링을 유료 미디어 캠페인 과 앱 스토어에서 일치시키는 것이 중요합니다. 광고에서 약속한 내용과 앱 스토어에서 유저가 찾은 내용의 불일치는 앱을 설치하지 않을 확률을 높입니다.

일관된 유저 경험을 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:

• 광고와 앱의 메타데이터에 동일한 키워드를 사용합니다. 광고를 보는 유저가 앱 스토어에서 앱을 찾을 가능성이 있는지 확인합니다.
• 광고와 앱의 메타데이터에 동일한 톤과 스타일을 사용합니다. 이는 유저에게 일관된 브랜드 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
• 광고가 앱의 기능과 이점을 정확하게 반영하는지 확인하세요. 유저에게 현실적인 기대치를 제공하고 이탈을 방지하세요.
• 광고에 명확하고 간결한 콜 투 액션 버튼을 사용하세요. 앱을 다운로드하거나 앱 스토어에서 앱에 대해 더 자세히 알아보는 등 유저가 다음 단계를 쉽게 수행할 수 있도록 도와줍니다.
• 더 나은 유저 경험을 제공하기 위해서는 앱 스토어의 유료 광고와 앱 제품 페이지가 일관성을 유지해야 합니다. 유료 광고를 실행할 때 광고에 표시된 키워드, 광고 크리에이티브, CTA는 광고가 유저를 이동시키는 제품 페이지에 표시된 이미지/키워드와 일관성을 유지해야 합니다.

유료 광고로 오가닉 다운로드 활성화

앞서 언급했듯이 유료 미디어 노력으로 앱 스토어에서 오가닉 다운로드를 늘릴 수 있습니다.

소셜 미디어나 검색 광고에 유료 광고를 게재하면 트래픽은 앱 스토어로 향합니다. App Store와 Google Play의 알고리즘은 다운로드 수, 노출수, 클릭률과 같은 요소들을 고려하여 앱 순위를 매깁니다. 앱이 많은 노출과 클릭을 받으면 앱이 인기 있고 관련성이 높다는 신호를 알고리즘에 보냅니다. 이로 인해 검색 결과에서 앱 순위가 높아질 수 있습니다.

오가닉 전략과 애플 검색 광고를 결합함으로써 오가닉으로 앱을 설치했을 유저에게 비용을 지불할 수도 있습니다. 이는 앱이 이미 오가닉으로 높은 순위를 차지하고 있는 자신의 브랜드 키워드에 입찰할 때 발생합니다. 유저가 브랜드 이름을 검색하고 앱을 유료 광고와 오가닉 결과로 찾는다고 상상해 보세요. 이 경우 클릭 비용을 지불하는 것이 직관적이지 않아 보일 수 있습니다. 하지만 브랜드 키워드에 입찰하여 경쟁자가 자리를 차지하지 못하도록 해당 유료 위치를 확보하는 것이 중요합니다.

효과적인 키워드를 선택하여 애플 검색 광고 캠페인의 성과를 극대화하는 방법을 알아보세요.

고부가가치 유저 유도

오가닉 및 유료 전략은 일반적으로 앱에 참여할 가능성이 높은 유저를 찾기 위해 최대한 구체적으로 유저를 타겟팅 합니다. 고품질 및 의도가 높은 유저 그룹에 집중함으로써 전환율을 극대화하고 획득 비용을 절감할 수 있습니다. 유료 UA 및 ASO 캠페인에서의 학습을 추출하여 두 채널 모두에서 유저를 보다 효율적으로 타겟팅할 수 있습니다.

• 강력한 ASO 전략을 사용하면 앱과 관련된 틈새 키워드와 카테고리를 파악할 수 있습니다. 마찬가지로 유료 잠재고객을 유입경로에서 성과가 좋은 틈새 시장으로 분할할 수 있습니다. 예를 들어, 35~45세 여성 유저가 무료 평가판에서 유료 멤버십으로 전환할 가능성이 가장 높다는 것을 알게 되면 이 유저 그룹에 집중해야 합니다.

• 유료 미디어를 통해 새로운 시장과 인구 통계를 테스트하여 미개척 유저 세그먼트를 발견할 수 있습니다. 마찬가지로 애플 검색 광고를 통해 키워드에 입찰하여 오가닉 키워드 전략을 보완할 수 있습니다. 이를 통해 틈새 시장에서 경쟁력 있는 대량 키워드의 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인화: ASO와 연계된 맞춤형 제품 페이지

앱 개발자는 맞춤형 제품 페이지(App Store)와 맞춤형 스토어 리스팅(Google Play)을 통해 앱 스토어에서 앱 프레젠테이션을 개인화하고 맞춤화할 수 있습니다. 앱 마케터는 이러한 페이지 변형을 활용하고 현지화, 기능 강조, 딜 및 프로모션 소개 등을 사용하여 브랜딩과 메시징을 강화할 수 있습니다.이는 프로모션 캠페인과 계절별 업데이트를 실행하는 데 이상적입니다.

더 강력한 브랜딩 커스터마이징을 통해 앱 마케터는 잠재 유저에게 개인화된 경험을 제공하여 궁극적으로 더 높은 참여와 전환을 유도할 수 있습니다.

ASO가 유료 광고 캠페인에 미치는 영향

모든 유저는 결국 앱 스토어를 통해 앱을 다운로드하게 됩니다. 유저가 검색 광고, 소셜 미디어 광고 또는 네이티브 광고를 통해 앱 페이지에 도달하는지 여부에 관계없이 앱 페이지는 유저가 앱을 다운로드하도록 설득하는 데 중요한 역할을 합니다. 잘 최적화된 앱 페이지는 광고 캠페인의 전환율을 높이고 설치당 비용(CPI)을 낮추는 결과를 가져옵니다.

지난 6개월 동안 ASO와 유료 미디어 팀이 웰니스 앱에 대해 별도의 노력을 기울인 시나리오를 가정해 보겠습니다. 이 기간 동안 유료 미디어 팀은 유저 획득 광고 캠페인에 10만 달러의 상당한 예산을 배정했고, 그 결과 App Store의 리스팅에 10만 명의 방문자가 대거 유입되었습니다. 지난 90일 동안 App Store에서 앱 전환율이 10%에 달했고, 그 결과 1만 명의 사용자가 앱을 설치했습니다.

단순화를 위해 각 설치가 획득된 유저로 전환된다고 가정해 보겠습니다. 따라서 앱은 유저당 10달러의 획득당 비용을 반영하여 10만 달러의 투자를 통해 10,000명의 유저를 확보를 달성했습니다.

그 후 앱의 팀은 ASO와 유료 유저 획득 팀 간의 협업 접근 방식을 시작하기로 결정했습니다. 테스트와 미세 조정을 통해 전환율을 10%에서 11%로 높일 수 있었습니다. 10% CVR 개선이 설치수과 전체 구매 비용에 미치는 영향은 주목할 만합니다. 웰니스 앱은 이 개선된 전환율로 앱 설치를 진행하는 App Store 방문자의 11%를 효과적으로 확보하고 있습니다. 따라서 10만 달러의 투자금을 동일하게 유지하면 설치 수가 초기 1만에서 1만 천으로 증가합니다.

동일한 투자 금액을 유지하면서 앱은 1000명의 유저를 더 확보하여 최종적으로 획득 비용은 유저당 9.1달러(유저당 $100,000/11,000)가 되었습니다. 이는 획득당 비용이 9%(유저당 10달러에서 9.1달러)로 크게 개선되어 앱의 비용 효율성과 아웃리치가 개선되었음을 나타냅니다.

결론: ASO와 유료 미디어

이 블로그에서는 ASO와 유료 유저 획득 전략이 어떻게 협력하여 놀라운 효과를 발휘할 수 있는지에 대해 알아보았습니다. ASO와 유료 미디어 캠페인은 노력을 조정하고 전략을 최적화하며 데이터 기반 인사이트의 힘을 활용함으로써 유저 전환율을 향상시킬 뿐만 아니라 유저 획득 비용도 감소시킵니다.

캠페인을 정기적으로 모니터링하는 것이 정말 중요하다는 점을 기억하세요. 시각적 요소가 역동적이고 키워드와 관련이 있는지 확인하고 다양한 채널을 활용하여 캠페인을 더욱 향상 시켜보세요!