アプリレビューマネージャー
アプリストアのレビューを一元管理・分析
AIと自動化を活用してレビューに返信し、洞察を得ることができます。
星4.6個
170件以上のレビュー
導入実績2,000+社以上
時間を節約し、アプリストアのレビューへの返信を効率化
アプリ、国、言語にまたがるレビューを一元管理
AIと自動化を活用し、効率的に顧客と関わる
ユーザーセンチメントを監視し、貴重な製品フィードバックを収集
ユーザーフィードバックを活用してプロダクトを改善
レビューと評価は、アプリの健全性を示す最大の指標です。レビューを効果的に分析することで、新たな強み、弱み、機会を明らかにできます。
- メトリクスとKPIでユーザー意見の全体像を把握
- トレンドをモニタリングし、競合と比較
- ユーザー感情を分析し、レビューで最も使用される言葉を発見
すべてのレビューを一か所に集約
チームの効率を向上させ、一つのプラットフォームでアプリストアの評判を管理しましょう。
- AppTweakの使いやすく直感的なインターフェースですべてのレビューを収集
- フィルターとカスタムビューで分類されたレビューに素早くアクセス
- あらゆるレビューと返信を数秒で自動翻訳
信頼できるAIで生産性を最大化
カスタマーサポートチームを成功に導き、大量のレビューを簡単に管理しましょう。
- GPT-4を使用して、あらゆる言語でパーソナライズされた即時の返信を提供
- 自動化を使用して最適なテンプレートでレビューに返信し、タグ付け
- 異なるアプリ、国、言語からのレビューに一括で返信
Zendesk、SalesforceまたはSlackから簡単に返信
サポートチームがすでにCRMツールを使用していますか？AppTweakをZendesk、Salesforce、またはSlackと統合して作業を一元化しましょう。
- Zendesk、Salesforce、またはSlackでアプリストアのレビューを受信
- 選択したCRMプラットフォームやチャンネルからレビューに直接返信
- CRMツールで受信したいレビューをカスタマイズ
カスタマーサポートの影響を分析
高度な洞察とKPIを用いて、チームがアプリストアの評判を効果的に管理できるようにしましょう。
- 返信の影響度メトリクス（集計および個別）にアクセス
- 一つのビューでレビュー/返信の更新履歴を追跡
- 「返信後に更新された」「評価が更新された」などでレビューをフィルタリング
ケーススタディ
SoundCloudが評価とレビューを活用してCPIを39%削減した方法
アプリのカスタマーサクセスチームを強化
すべてのアプリストアレビューを一か所に集約して返信
アプリストアの評判管理に要する時間を節約
