時間を節約し、アプリストアのレビューへの返信を効率化
- アプリ、国、言語にまたがるレビューを一元管理
- AIと自動化を活用し、効率的に顧客と関わる
- ユーザーセンチメントを監視し、貴重な製品フィードバックを収集
ユーザーフィードバックを活用してプロダクトを改善
レビューと評価は、アプリの健全状態を示す最も重要なシグナルです。 レビューを効果的にマイニングすることで、新しい強み、弱み、チャンスを知ることができます。
- 指標とKPIを使用してユーザーの意見を全体的に把握
- トレンドをモニタリングし、競合アプリと比較
- ユーザーセンチメントを分析し、ユーザーがレビューで最も使用している単語を特定
すべてのレビューを1か所に集約
チームを効率化し、アプリストアの評判を1つのプラットフォームで管理できます。
- AppTweakの使いやすく直感的なインターフェイスですべてのレビューを集める
- フィルターやカスタムビューでセグメント化されたレビューにすばやくアクセス
- レビューや返信を数秒で自動翻訳
信頼できるAIで生産性を最大化
カスタマーサポートチームを成功に導き、大量のレビューを簡単に管理しましょう。
- GPT-4を使用して、あらゆる言語で、パーソナライズされ、即時のレビューへの返信を提供
- 自動化機能を使って、最適なテンプレートで返信し、レビューをタグ付け
- さまざまなアプリ、国、言語のレビューに一括で返信
Zendesk、Salesforceから簡単に返信
& Slack
サポートチームはすでに CRM ツールを使用していますか。 AppTweak を Zendesk、Salesforce、または Slack と統合して、作業を一元管理しましょう。
- アプリストアのレビューを Zendesk、Salesforce、または Slack で受け取る
- 選択した CRM プラットフォームやチャネルからのレビューに返信する
- CRM ツールで受け取りたいレビューをカスタマイズする
カスタマーサポートの影響を分析
高度なインサイトとKPIにより、アプリストアの評判を効果的に管理できます。
- 返信の影響評価指標にアクセス (集計版と個別版)
- レビュー/返信の更新履歴を1つのビューで追跡
- 「返信後に更新」「評価が更新」などでレビューをフィルター
アプリのカスタマーサクセスチームを補強
- すべてのアプリレビューを1か所に集約して返信
- アプリストアの評判を管理する時間を節約
- AIと自動化で効率を高める
全プロダクトスイートを知る
ASOの取り組みを最大限に生かしましょう。 当社のプロダクトを組み合わせると、本当の魔法のような効果があります。
